Структура Баг-репорта

Интерактивный разбор атрибутов на примере отчета о дефекте. Нажмите на любой атрибут, чтобы увидеть его описание.

Отчет о дефекте

BUG-404
Summary: Итоговая стоимость в корзине не обновляется при изменении количества товара
Severity: High
Priority: Critical
Description: При изменении количества товара в корзине через кнопки "+" или "-" общая сумма заказа в блоке "Итого" остается прежней.
Preconditions: 1. Пользователь авторизован (test@test.com / Password123).
2. В корзине находится "Товар X" (1 шт.) стоимостью 100 руб.
Steps to Reproduce:
  1. Перейти на страницу "Корзина".
  2. В строке товара "Товар X" нажать кнопку "+".
Expected vs Actual result:

ER: Итоговая стоимость заказа (200 руб.) отображается в блоке "Итого".

AR: Итоговая стоимость остается 100 руб.

Environment: Chrome 125, Windows 11
Attachments: cart-bug.mp4, console.log

Нажмите на атрибут

Выберите любой элемент в отчете слева (Summary, Severity, Шаги и т.д.), чтобы прочитать его определение и понять назначение.

Отличия: Ошибка, Дефект, Отказ

Ошибка (Error): Действие человека, которое привело к неверному результату. Пример: программист допустил опечатку в коде.


Дефект (Defect/Bug): Недостаток в коде, вызванный ошибкой. Это то, что мы находим и описываем в баг-репортах. Пример: из-за опечатки не работает формула расчета суммы.


Отказ (Failure): Видимое проявление дефекта, когда система не выполняет требуемую функцию. Пример: пользователь видит неверную сумму в корзине.

Важность (Severity) vs Срочность (Priority)

Важность (Severity) — это степень ущерба для продукта. Отвечает на вопрос: "Насколько сильно это ломает систему?".

Срочность (Priority) — это скорость, с которой нужно исправить дефект. Отвечает на вопрос: "Как быстро это нужно исправить?".


Высокий Priority / Низкая Severity: Опечатка в логотипе компании на главной странице. На работу сайта не влияет (низкая важность), но бьет по имиджу, поэтому исправить нужно срочно (высокий приоритет).


Низкий Priority / Высокая Severity: Падение приложения при генерации годового отчета. Функция полностью неработоспособна (высокая важность), но если сейчас январь, то до конца года время есть, и срочность исправления низкая (низкий приоритет).